Как и для чего применяют СМС-рассылки?

Именно поэтому СМС-рассылка не теряет своей актуальности при ведении бизнеса национального уровня. Локальные предприятия чаще пользуются местной рекламой и заслуживают уважение делами, но могут использовать сервис для оповещения об изменениях или технических особенностях.

Преимущества SMS-рассылки

Для стимулирования процесса продаж нужны сообщения, способные вызвать интерес и спровоцировать активные действия (покупка, заказ услуги, посещение магазина, участие в опросе или акции).

Статистика указывает, что примерно 20% людей совершают покупку после прочтения рекламного сообщения. Преимущества рассылки на номер телефона:

1. СМС доставляется в 100% случаев, потому что покрытие мобильной сети есть практически везде.
2. Открывают сообщение в 75-80%, чаще всего сразу после получения.
3. Для прочтения не нужно никакого дополнительного софта или действий.
4. Никакого сокрытия от пользователя (спам, защита).
5. Только важная информация в концентрированном виде (до 70 знаков).

Сервис для рассылки СМС делает процесс гораздо удобнее. Можно настроить автоматическую отправку, создать заготовки для разных случаев и даже привязать процесс к собственному сайту или магазину. Список услуг указан на главной странице, процесс настройки и создания шаблонов интуитивно понятен.

В каких случаях лучше всего использовать СМС-рассылки?

Чаще всего их применяют вместе с другими методами, как e-mail и мессенджеры. Два последних позволяют добавить картинки, красочно расписать преимущества и добавить кнопку или ссылку для мгновенного перехода. Зато автоматическая рассылка СМС более надежна и гарантирует доставку информации к получателю.

Наиболее эффективными они признаны в следующих случаях:

1. Оповещение о появлении товара нужного размера или модели (после оставления заявки на сайте).
2. Напоминание об оставленном в корзине и неоплаченном товаре.
3. Информирование об изменениях в режиме работы предприятия или появлении новых услуг.
4. Напоминание о записи на прием, принятии решения по заданному вопросу.
5. Поздравление клиента с Днем Рождения, праздником или значимой датой самого предприятия.
6. Уведомление об акциях, скидках, раздача промокодов или купонов.
7. Проведение опросов, сбор информации.
8. Техническое оповещение о сбоях, запланированных работах на сайте.
9. Оповещение о рабочих моментах: приехало такси, заказ доставлен в отделение.

Например, благодаря напоминанию об оставленных в корзине товарах выкуп повышается в среднем на 10-15%. Выгоднее всего, когда клиенты сами подписываются на рассылки SMS технического и информационного характера. Они рады получению нужных данных, поэтому повышается лояльность бренду и расширяется «горячий» сегмент (количество людей, готовых совершить покупку в этом магазине).

Сервисы для создания рассылки

Раньше подобные услуги заказывали только у мобильных операторов, но появились специальные сервисы. В личном кабинете заказчик может полностью контролировать процесс, а не полагаться на волю компании.

Аудиторию можно отбирать по месту расположения, возрасту, полу, предпочтениям. Отдельно создают личные списки из оставивших свой номер для обратной связи.

Тарифы на СМС-рассылки немного ниже, при этом можно настроить автоматическое и плавное отправление сообщений, чтобы не нагружать сервер. Настройка цепочек позволит регулярно напоминать о компании и упущенных возможностях, создавая стабильный интерес у потенциальных покупателей.