Как частный бизнес встретил начало войны и как это отразилось на жизни украинских компаний

Одним из таких примеров является киевская компания Биовит, интернет магазин которой Biovit.ua – один из лидеров украинского рынка биологически активных добавок.

Об изменениях в жизни украинского бизнеса, особенностях работы во время боевых действий и новой реальности поговорим с руководителем компании Биовит, Александром Якименко.

Александр, здравствуйте, рады Вас видеть, и сразу же первый вопрос:

- Как встретили начало войны? где находились, какие вообще были ваши ожидания накануне, могли бы Вы представить такое развитие событий?

Здравствуйте, я и моя семья встретили начало войны, как и большинство украинцев, у себя дома, в постели. Проснулись от звуков взрывов, сначала не верилось, что началась война, но в интернете увидел информацию о широкомасштабных ударах по городам Украины.

Первой целью, которую я себе поставил, как и каждый сознательный мужчина – это максимально уберечь свою семью и вывезти их в более-менее безопасное место. После выполнения этой миссии я на следующий день вернулся в Киев.

Ждал ли я такого развития ситуации? Максимум, что я прогнозировал – это определенное обострение на временно оккупированных территориях и возможно на юге страны. Но чтобы такие тяжелые обстрелы были по Киеву и по всей Украине – конечно же нет.

Более того, если говорить о нашей коммерческой деятельности – то мы в этот период максимально инвестировали средства в развитие собственного дела: открыли новый офис, организовали новый склад, проводили набор новых сотрудников, сделали максимально большой запас продукции на складе – планировали, развивались, строили планы на будущее и даже не могли подумать о таком развитии событий.

- Я так понимаю, работа компании приостановилась с началом войны? Как действовали в первые часы и дни войны?

В первые дни мы пытались обеспечить безопасность работников, находившихся в местах потенциальной атаки. Часть коллектива, которая была на удаленной работе и в более-менее безопасности, планировала продолжить свою деятельность, но в связи с тем, что все службы доставки полностью остановились, а мы зависим от них, то и наша работа приостановилась.

- Что с персоналом компании? Связь держали? Какие наставления давали своим сотрудникам? Что сделали прежде всего?

Часть сотрудников разъехалась по более безопасным местам, часть осталась в Киеве. Но все время держали связь с руководителями отделов, а они уже со своими подчиненными, и кому нужно было помочь финансово или каким-то другим образом – это сразу делали.

В первые дни главное для нас было помочь коллективу и сохранить команду, поэтому выплатили всю заработную плату своим сотрудникам в кратчайшие сроки.

- Когда приняли решение, что нужно возобновлять работу компании Биовит и насколько это трудно было сделать? И что было труднее всего?

Во-первых, болезни никто не отменял, а с такими событиями первых дней войны – потребность в нашем продукте только возросла. Поэтому это была наша обязанность найти вариант налаживания работы и помочь людям в покупке необходимых им препаратов.

Во-вторых, это команда. Мы длительное время ее формировали, пока не собрали действительно высококвалифицированных работников, способных развивать бизнес. Следовательно, дать возможность работать, зарабатывать средства на собственные нужды – была еще одной из причин возобновления работы. Кадры – это главное в успешном бизнесе, и мы ставили своей целью сохранить команду.

В-третьих, это желание помочь стране выстоять в сложное время. А для этого нужно работать, платить налоги и иметь возможности финансово помогать ВСУ.

Поэтому мы с 4 марта начали запускать работу, чтобы просто помочь людям приобрести необходимые им препараты, о какой-то коммерческой составляющей мы даже не думали и понимали, что это работа больше на волонтерских началах.

А труднее всего все-таки было с логистикой и с той ситуацией, что у нас около 1000 посылок застряли в различных службах доставки, некоторые во время бомбежек были уничтожены, некоторые вообще непонятно где, а это примерно товара на 1 миллион гривен. Для нас это очень существенные потери, но пытаемся как-то разрешать данную ситуацию.

- Как наладили работу в период военного времени?

С начала марта Новая Почта начала постепенно работать, конечно же не в стандартном графике, но все же начала, и это позволило нам запустить свою деятельность. Да, доставка происходила дольше обычного, не все отделения работали, но все клиенты относились с пониманием и готовы были ждать сколько нужно.

Сначала мы сами приезжали на склад (руководители отделов, дирекция), упаковывали отправки, сами завозили на Новую Почту… нужно было показать коллективу своим примером, что можно работать, конечно есть определенные риски, частые воздушные тревоги и прочее, но все же работать нужно и можно.

Команда сработала отлично, никто не боялся работать, все были на своих местах, все выполняли свою работу, так как понимали, что это крайне необходимо.

Со временем вне Киева сделали еще один склад продукции, чтобы распределить риски.

- Большинство вашего товара поставляется из США, как в нынешних реалиях изменились логистические цепи?

Кардинальных изменений как таковых не произошло, сначала войны были определенные проблемы с некоторыми поставщиками, но сейчас они все возвращаются к работе и поставкам продукции. К тому же у нас был большой запас товара на складе, поэтому мы смогли обеспечить спрос. Местами где-то изменилась логистика доставок из-за закрытого неба и портов.

Единственные кардинальные изменения, которые у нас сейчас происходят – это торговля продукцией российских производителей. В настоящее время мы распродаем остатки товарного запаса и полностью останавливаем сотрудничество с производителями агрессора. Прилагаем максимальные усилия в направлении замены российской продукции аналогами из других стран.

- Одним из ваших преимуществ является наличие квалифицированной консультации фармацевтов, что изменилось во время войны?

Несмотря на всевозможные объективные и субъективные трудности, мы и дальше продолжаем предоставлять бесплатные консультации фармацевтов на нашем сайте онлайн, а также по телефону. На данный момент спрос на это даже больше, чем до войны, и это не удивительно.

Люди естественно болеют, а к этому всему добавилась куча других проблем таких как стресс, переутомление, проблемы со сном, нервозность и тому подобное. Поэтому, стараемся наиболее эффективно оказывать профессиональную помощь всем, кому это необходимо.

К тому же, чтобы справиться с наплывом запросов от клиентов, мы начали активно использовать чат боты в самых популярных менеджерах, а именно в вайбере и телеграмме.

С помощью них клиенты нашего сайта Biovit.ua могут найти ответы на свои вопросы максимально удобно и быстро. Поэтому призываем всех использовать этот прогрессивный вид коммуникации.

- Насколько выгодно в нынешних условиях заниматься операционной деятельностью? Вы, видимо, видели интервью руководства компании Розетка и письмо сотрудникам. Как у вас с этим ситуация?

Компания Биовит это коллектив, состоящий из более чем 50-ти сотрудников. И я могу уверенно заявить, что ни одного работника мы не уволили, кроме тех, кто выехал из Украины и сообщил нам, что возвращаться не собирается.

Мы полностью сохранили свою основную команду, выплатили полную заработную плату за февраль месяц, невзирая на то, что фактически не доработали месяц до конца. Компания Биовит уже произвела оплату за март по заработной плате и продолжает работать.

Также без задержек проводим расчёты со всеми своими поставщиками, понимая, насколько это важно, ведь экономика должна работать, деньги должны работать.

А вот по поводу того, насколько выгодно сейчас проводить свою деятельность – мы сейчас об этом не думаем. Мы работаем, платим все налоги (несмотря на изменения в налогообложении и уменьшении налогового давления), по собственному желанию производим платежи в бюджет по старой полной схеме налогообложения, действовавшей до войны. А с выгодой будем разбираться уже после нашей победы.

- Знаю также, что ваша компания активно участвует в помощи Вооруженным силам Украины? Что побудило начать помогать?

Как я ранее говорил, помощь Украине является одной из основных наших задач, которую мы ставили перед собой при возобновлении работы. А помощь ВСУ, теробороне и всем тем, кто защищает нашу страну сейчас – это, пожалуй, лучший показатель. По этому вопросу у нашей команды единое мнение.

Если мы не сможем отстоять свою страну, то все остальное уже не будет иметь никакого смысла. Нам здесь дальше жить и то, как мы будем это делать и в каких условиях зависит от каждого из нас.

Исходя из этого каждый сотрудник делает все возможное, чтобы работать еще больше, еще лучше, тем самым предоставляя нам возможность помогать ВСУ в больших объемах.

- Как Ваша компания помогает ВСУ?

От каждого заказа на нашем сайте Biovit.ua мы перечисляем 5% на разного рода помощь (военную, медицинскую, волонтерскую). Сюда входят как общие транши на счета НацБанка на военные нужды, так и под конкретную цель.

Также знаем, что сейчас тяжелая ситуация в центрах комплектования (военкоматах), там сейчас нужна большая помощь тем, кто комплектует бойцов – стараемся и там помочь.

Есть много информации о том, что наши сотрудники, даже в личном порядке и по собственной инициативе, со своей заработной платы оказывают помощь нашей стране. Вместе мы сила.

- Откуда берете информацию о том, что именно нужно сейчас?

Как-то так выходит, что очень часто информация о том, что именно нужно нас находит сама. Через знакомых, которые звонят, через персонал, причастный к разного рода волонтерским движениям. К тому же мы являемся участниками многих групп, телеграмм каналов разного рода фондов и организаций по сбору средств на конкретные нужды конкретного подразделения или отдельного бойца. Всю эту информацию мониторим, изучаем и стараемся помочь.

Сейчас всем нужно становиться так скажем военными, учиться разбираться в особенностях военного оборудования, их характеристиках, разновидностях, эффективности, чтобы приобретенные экземпляры были максимально полезны для военных и смогли сохранить их жизни.

- Удается справиться с этим непростым делом?

Да, это не просто, но мы справляемся. У нас молодая и амбициозная команда, а самое главное, объединенная одной целью: бороться за свою страну, свою землю и свое будущее. Поэтому быстро изучаем новую информацию, анализируем и пытаемся находить нужные вещи в кратчайшие сроки.

- Какие планы на ближайшее будущее? И какие ожидания?

Мы продолжаем работать, продолжаем развивать наш бизнес именно в Украине, так как более чем уверены, что победим. Другого пути у нас просто нет. И после победы вся наша команда уверена, что нас ждут только перемены к лучшему.

Да, будет не легко, возможно, не все будет удаваться, но наше движение в сторону лучшей жизни и становление настоящих европейских ценностей в настоящей европейской стране уже не остановить.

Мы имеем нереально смелое общество, готовое идти до конца, чтобы жить в цивилизованной стране. Поэтому мы достойно пройдем это тяжелое время, все у нас будет хорошо, и именно так как мы мечтали.

- Ну и в конце короткое пожелание для наших читателей и возможно ваших будущих клиентов…

Все будет Украина. Победа будет за нами и на нашей земле наступит мир и покой, а в последующие несколько лет Украина будет развиваться безумными темпами. Потому с радостью будем ждать всех посетителей на страницах нашего интернет магазина Biovit.ua.

А сейчас нужно набраться терпения, не падать духом и верить в победу, потому что другого быть просто не может. Слава Украине!

- Героям Слава!

Вот такая она история одной компании из Киева, для которой с 24 февраля жизнь перевернулась с ног на голову. Но, несмотря на все, эти люди находят в себе силы работать дальше, помогать в борьбе за свою страну и верить в нашу победу. Возможно, кому то эта история поможет переосмыслить свои взгляды и поступки, а кому то будет в пример и придаст сил еще больше работать на нашу победу.