E-commerce в Україні: обсяги онлайн-торгівлі відновилися на 90%

E-commerce в Україні: обсяги онлайн-торгівлі відновилися на 90%

У кінці лютого — на початку березня нинішнього року український ринок інтернет-торгівлі стрімко обвалився. Кількість покупок скоротилася в рази, онлайн-магазини практично перестали приймати замовлення, обсяг відправлень у першій половині березня склав 5% від січневих показників.

Та вже в кінці квітня почалося відновлення сфери онлайн-торгівлі. За словами керівника відділу маркетингових досліджень Нової пошти Сергія Кравченка, у травні показники наблизилися до 80%, а в липні досягли 90% у порівнянні з минулорічним періодом. Попередній аналіз статистики онлайн-продажів у серпні дає підстави стверджувати, що ситуація стабілізувалася. Разом з тим уже зрозуміло, що прогнозованого зростання на 20% не буде. Одна з основних причин — інфляція та падіння доходів.

Зміни в поведінці онлайн-покупців

Попри скорочення обсягів замовлень в інтернет-магазинах кількість їхніх клієнтів зросла. В онлайн прийшли люди, які раніше робили закупи в офлайн-маркетах чи на ринках.

Змінилася й поведінка онлайн-покупців. Частіше, ніж раніше, споживачі перед замовленням реєструються на сайті маркетплейсу. Мета — отримати додаткові переваги. До прикладу, на Яндекс Маркет вхід на сайті в особистий кабінет дає можливість порівнювати ціни та відслідковувати замовлення. Реєстрація вигідна й клієнтам, які роблять замовлення вперше: їм продавці пропонують спеціальні промокоди. Наприклад, промокод Яндекс Маркет 500 забезпечує знижку на товар, бонусні бали та безплатну доставку.

Зросли вимоги інтернет-покупців до продавців та служб доставки. Більшість не готова пробачати відсутність товару, затримки з оформленням, довге очікування відправлення.

Цікаво й те, що зростає попит на продукцію вітчизняних виробників. 39% покупців, які обирають нові бренди, бажають підтримати «своїх».

Трендові категорії покупок

Експерти ринку е-commerce зауважують, що в рейтингу найпопулярніших товарів відбулися певні зміни, але перша п'ятірка категорій така ж, як раніше:

  • взуття та одяг;
  • побутова хімія, домашній текстиль, посуд;
  • електротовари, побутова електроніка;
  • косметика та засоби гігієни;
  • автотовари й інструменти.

Одяг та взуття українці традиційно купують відповідно до сезону. Але цьогоріч улітку українці частіше, ніж у попередні роки, замовляли осінній та одяг і взуття з залишків колекцій. Причина — ці товари продавали зі знижкою.

Смартфони й телевізори залишаються в тренді. А попит на холодильники та пральні машини зменшився. Натомість зросли продажі портативних акумуляторів, обігрівачів, генераторів.

Прогнози жовтень-грудень 2022 року

Експерти вважають, що до кінця року онлайн-торгівля повільно, але буде зростати — приблизно на 1-2%. Більш значний приріст очікується з середини листопада до новорічних свят — до 40%. Надію дає той факт, що бізнес зумів адаптуватися до обставин, активно займається пошуком нових аудиторій та ринків, намагається враховувати потреби та вимоги споживачів.

На правах реклами
Якщо ви знайшли помилку, виділіть текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію.
Коментарі -
Зачекайте...