Директор ТОВ «I. T. В. Сервіс Плюс» Руслан Ткачук: «Без сміливих рішень та спільних зусиль багатоповерхівки Мукачева не врятувати»

На всі ці питання ми попросили відповісти директора управляючої компанії ТОВ «I. T. В. Сервіс Плюс», яка займається обслуговуванням будинків, Руслана Ткачука.

–  Пане Руслане, скажіть, будь ласка, який реальний обсяг робіт виконує компанія? Що було, наприклад, зроблено за минулі рік-два?

–  І за 2013-й і за 2014-й рік ми маємо дуже товсті звіти, де розписані роботи по кожній вулиці. Я би міг зараз назвати багато цифр, адрес, видів робіт, які були виконані. Але навряд чи хтось осилить цю інформацію. Скажу відверто – робота у нас невдячна. Тих, хто займається житловими будинками, дуже часто звинувачують в усіх бідах, але коли, не дай Бог, щось станеться – аварія, порив систем водопостачання чи каналізації, тощо – завжди дзвонять нам, і ми приходимо на допомогу. За 2014-й рік нашою аварійною службою, яка працює цілодобово,  було виконано трохи більше 4000 виїздів по усуненню вищезазначених неприємних ситуацій. В 2013-му таких виїздів було – понад 6000. Ці цифри я вважаю непоганим показником нашої роботи, бо головне наше завдання – зробити так, щоб аварійних несподіванок у багатоповерхівках було якомога менше.

Більше всього в минулому році було проведено робіт, пов’язаних з ремонтом загальнобудинкових систем водопостачання та каналізації. Ми охопили майже 300 будинків, де були проведені ремонти різної складності. Це – заміна стояків, труб та вентилів , прочистка, відкачка води, тощо.

А в 2013-му році нам вдалося провести такі роботи приблизно в 150 будинках. Тобто, як бачимо, обсяги зростають. Адже чим більше робиться поточних робіт, тим менше буде робіт аварійних. І ми про це добре знаємо.

За рік зроблено дуже багато робіт, які може і не мають якогось капітального сенсу, але є необхідними, бо направлені на життєзабезпечення наших будинків. Це заміна автоматів у щитових, встановлення та ремонт електричного освітлення у під’їздах, заміна електропроводки, парапетів, коньків, водостічних ринв і труб. Крім того, ми встановили вхідні двері у під’їздах 22-х будинків,виконали ремонтні роботи на 32-х дитячих майданчиках, а також зробили масу «непомітних» у масштабах міста, але важливих для окремих мешканців, справ. Мова йде про обрізку дерев та кущів, фарбування та ремонт лавочок, скління вікон у під’їздах та багато інших.

Звичайно, перелік виконаних робіт можна продовжувати, але ми розуміємо, що зробили далеко не все, що хотілося, охопили далеко не всі будинки. І що люди очікують більшого, але ми – не чарівники, і працюємо в суворому сьогоденні. Ми взяли на обслуговування неновий житловий фонд, і наше завдання – зберегти його. Завдання, повірте, нелегке.

Це дуже коротко. Більш детально про нашу роботу кожен скоро зможе дізнатися на нашому сайті, який зараз знаходиться на реконструкції. Там можна буде ознайомитись не лише з річними звітами, але й отримати поточну інформацію про нашу діяльність з адресами конкретних будинків та під’їздів, яка буде поновлюватись щомісяця, а також знайти багато інших корисних речей.

Я прекрасно знаю, що від нашої праці залежить настрій кожного мукачівця, який живе у багатоповерхівці. Бо кожна людина хоче зранку вийти з квартири у чистий та безпечний під’їзд, а, повертаючись додому ввечері, не підніматися в темряві по сходах. Людині приємно бачити охайний двір, цілі лавочки, пофарбований дитячий майданчик. Але для нас дуже важливо, щоб люди ставились до свого будинку, як до рідного, щоб не думали, що їх дім закінчується за дверима їх власної квартири. Повірте, дуже важко працювати,  коли стикаєшся з якимось побутовим вандалізмом чи навіть просто байдужістю. Оскільки, на жаль, у нас все ще у деяких мешканців зберігся радянський стереотип мислення – все спільне і водночас нічиє.

– А як справи з капітальними ремонтами? Чи є можливість їх робити?

– Дуже болюче питання на сьогоднішній день. Ще раз нагадаю, наша компанія займається управлінням житлового фонду, тобто наше завдання – підтримувати будинки у межах квартирної плати, яку сплачують мешканці. Ми займаємося поточним утриманням багатоповерхівок, які були передані нам на обслуговування і стан яких залишає бути кращим. Але наше Товариство не є будівельною компанією, яка проводить ремонтно-будівельні роботи капітального характеру. До речі, згідно законодавства та нормативів, управляючі компанії здійснюють поточні роботи, які складають не більше 7-10% від загального обсягу робіт.

Якщо раніше комунальним ЖРЕПам з місцевого бюджету чи бюджетів інших рівнів виділялися дотації на проведення різного роду робіт, навіть були цільові програми підтримки ЖКГ, то сьогодні ж єдиний наш ресурс – це квартирна плата городян. Хотів звернути увагу, що заборгованість населення станом на 1 лютого цього року складає більше 1 млн. 200 тисяч гривень.

Що стосується поточного ремонту, наприклад покрівель, то у 2013-му році у нас стався певний прорив. Було виконано робіт по ремонту м’яких покрівель загальною площею понад 8000 м2 , що значно перевищило обсяг, передбачений планом-графіком на 2013 рік, погоджений управлінням міського господарства. В минулому ж році справи – гірше. Проведено поточний ремонт покрівель площею майже 7000 м2.

Я хочу відзначити та подякувати тих сумлінних мешканців, які вже сьогодні перестають жити радянськими стереотипами, починають думати у прямому сенсі про стан дахів над головою і шукають шляхи вирішення проблеми, інвестуючи кошти у ремонт свого будинку, і це стосується не лише ремонту дахів. Але, на жаль, саме станом покрівель переймаються лише мешканці 5-х або 9-х поверхів, і деякі з них, розуміючи ситуацію, беруть дольову участь у співфінансуванні ремонтних робіт,за що їм велика вдячність. А люди, які живуть поверхами нижче, чомусь думають, що це їх не обходить. Я вважаю, що це неправильно, бо всі мешканці будинку є по суті його власниками, і доля свого будинку має турбувати всіх.

Підкреслю, що тариф по квартплаті в Мукачеві не змінювався з 2006-го року! Коли наша компанія почала займатися житловим фондом, у 2012-му році наші фахівці зробили графік, де порівняли тарифи на утримання будинків в різних містах країни. Так ось – у Мукачеві цей показник був найнижчим та економічно необґрунтованим вже на той час. Можете самі порівняти, наприклад, ціну на руберойд тоді і зараз. У 2006-му при затвердженні діючого на сьогодні тарифу один рулон коштував біля 85-90 гривень, а зараз – 560- 580. І відповідно, ремонт 10 м² м’якої покрівлі сьогодні обійдеться приблизно у майже 2000 гривень! І так по всім матеріалам, які необхідні для виконання тих чи інших ремонтних робіт.

До того наше Товариство сумлінно сплачує всі податки та відрахування і не має боргів. Лише пара цифр: за два роки ми заплатили майже 3,6 млн. гривень податків і зборів до бюджетів і фондів різних рівнів, за спожиту електроенергію по освітленню сходових кліток сплатили приблизно 1,4 млн. грн., а загальновиробничі видатки (паливо, матеріали, та інше необхідне для виконання ремонтних робіт) склали близько 4,8 млн. гривень і це не враховуючи різних дрібних витрат, як то програмне забезпечення, необхідні бланки для паспортистів, канцелярія тощо. Притому всьому, середня заробітна плата наших працівників – на мінімальному рівні, і складає всього біля 1400 гривень на руки, оскільки вона напряму залежить від розміру квартплати.

На жаль, при цьому всьому виконувати і фінансувати ще й повноцінні ремонтні роботи, повірте, дуже важко.

Але я б не хотів, щоб мешканці багатоповерхівок, які сумлінно і вчасно сплачують квартплату, сприйняли мої слова як виправдання. Я розумію, що добросовісний споживач має право на якісну послугу, але, на жаль, в українських реаліях надати споживачу послугу європейської якості, не реально.

– Так що ж робити в цій ситуації?

– Я вважаю, що сама система ЖКГ має бути ефективною для всіх її суб’єктів. Є дуже гарні приклади вирішення проблем у цій сфері в багатьох містах країни, наприклад – Вінниця та Івано-Франківськ. В цих містах вже декілька років ремонт тих же покрівель чи загальнобудинкових мереж у багатоквартирних будинках проводиться за кошти, залучені на засадах так званої дольової участі. Мова йде про залучення до співфінансування ремонтних робіт як коштів управляючої компанії, так і всіх мешканців цих будинків, а якщо це капітальні роботи, то і коштів місцевого бюджету у відсотковому виразі. Цей механізм дозволяє охопити необхідними ремонтними роботами більше будинків, ніж це можливо при фінансуванні лише з одного джерела.

У вищезазначених містах такі програми прийняті на рівні органів місцевого самоврядування, і міська влада активно сприяє їх реалізації. Скрізь усвідомлюють, що без спільних зусиль самих мешканців, комунальних служб та місцевої влади багатоповерхівки не врятувати.
На жаль, у нашому місті такої програми немає, хоча ми пропонували, і навіть ті люди, які згодні брати участь у вирішенні проблем свого будинку, розуміючи реалії сьогодення, не мають такої можливості, і їм не залишається нічого іншого, як чекати роками своєї черги на «безкоштовний» капітальний ремонт.

І все ж таки, в мене є надія, що зрушення в цій сфері життєдіяльності нашого міста відбудуться, хоча важко спрогнозувати, оскільки вплив на неї має і сьогоднішній важкий фінансово-економічний стан в державі, і стрімке зростання цін на матеріали та пальне, і знецінення доходів громадян.

На даний час управління міського господарства очолив Віталій Гільтайчук, фахівець, який не тільки розуміє проблеми комунальної сфери, але й займається пошуком ефективних сучасних рішень.

І справді, до початку сьогоднішньої кризи у житлово-комунальній сфері міста спостерігалися певні позитивні тенденції. Зокрема, за останні два роки в Мукачеві поновилися капітальні ремонти покрівель в будинках. Адже є розуміння, що одними поточними ремонтами, тобто безкінечним латанням, проблему вирішити вже неможливо. І таких будинків в місті, на жаль, дуже багато.

Ситуація справді дуже складна, і вимагає, можливо,різких і непопулярних дій. Оскільки, я переконаний, що без сміливих рішень з, можливо, вивченням досвіду інших міст, комунальну сферу нам не підняти. Бо яка б фірма сьогодні не займалася обслуговуванням та утриманням житлового фонду, в реаліях, які є, її робота зведеться лише до усунень аварійних ситуацій, і ні про які вагомі ремонтні роботи мови не буде взагалі.

– І останнє питання. Проясніть будь-ласка ситуацію з фірмою «МТКС», яка жаліється, що «I. T. В. Сервіс Плюс» нібито незаконно відключає її обладнання від мереж електропостачання?

– Щодо піднятого вами питання, скажу наступне.

Перш за все, хочу вибачитися перед всіма споживачами послуг «МТКС» за незручності, спричинені в наслідок відключення телекомунікаційного обладнання від електроенергії.

Але в мене питання: чи може підприємець брати гроші за послугу і банально не сплачувати за електроенергію, яку він використовує для свого обладнання?

У зв’язку з оптимізацією використання енергоносіїв, і зокрема споживання електроенергії по всій країні, «Закарпаттяобленерго» запропонувало нам провести спільні рейди у багатоповерхівках з обстеження внутрішньобудинкових електромереж на предмет виявлення самовільного підключення до них. Дані рейди проводяться із залученням правоохоронців.

От, під час одного з таких рейдів в декількох будинках і було виявлено несанкціоноване підключення до електромереж, в тому числі і обладнання «МТКС», яке було відключено спеціалістами Мукачівського МРЕМ від електропостачання.

Ми також отримали листа від «Закарпаттяобленерго», в якому зазначено, що жодного договору про постачання електроенергії з «МТКС» укладено не було.

Тому ми пропонуємо цій фірмі врегулювати свою діяльність та працювати у правовому полі, а не створювати незручності для своїх клієнтів, які сплачують їм за послугу, у вартість якої входить і оплата електроенергії, яка необхідна для роботи їхнього ж обладнання.